ご利用ガイド

LUCIOLE*CAFEをご利用いただきありがとうございます。
当サイトの通信販売におけるご注文は当オンラインショップでお求めください。

お支払い方法について▼

送料・配送について▼

会員登録について

初回会員登録

会員登録をするには2つの方法があります。

A.商品を購入しながら、会員登録をする
1.対象の商品ページで「カートに入れる」を選択します。カート内の商品一覧が表示されます。
2.購入手続きをするには「次へ」を選択します。
3.お客様情報画面が表示されたら「会員ではない方はこちら」より必要情報を入力します。
4.「会員登録をしながら次へ」を選択します。
5.発送・支払方法を選択し、「次へ」を選択します。
6.内容確認ページで内容確認をし「上記内容で注文をする」を選択します。
7.完了画面が表示されます。

以上で会員登録と注文が完了です。

B.会員登録のみをする
1.サイト右上にある「新規ご入会」をクリックします。
2.新規入会フォームに必要情報を入力します。
3.必要情報を入力し「送信する」を選択します。(登録が完了すると、入会完了の通知が登録メールアドレス宛に送信されます。)
4.会員ログインの画面が表示されたらメールアドレス、パスワードを入力します。
5.無事ログインができたら完了です。

 

2回目以降ご利用の際には

2回目以降ご利用の際には、右上にある「ログイン」よりご登録のメールアドレス、パスワードを入力することでログインができます。

 

パスワードの再発行をする

画面右上にある「ログイン」を押します。
「パスワードをお忘れですか?」より登録時のメールアドレスを入力することで、ご登録時のメールアドレス宛に新しいパスワードを送付いたします。

 

退会をする

当サイトで保管しているお客様の個人情報を全て破棄し、退会するには下記の手順で行います。

サイト右上にある「ログイン」よりご登録をしたメールアドレス、パスワードを入力します。
ログイン後、サイト右上にある「会員情報」をクリックします。
該当ページ内にある会員情報編集より、「会員情報を削除する」を選択します。
以上で退会手続きは完了です。(※一度退会をすると、お客様情報の復元はできませんのでご注意ください。)

 

お支払い方法について

お支払い方法は以下のものがご利用いただけます。

1.銀行振込(ゆうちょ銀行)

ご購入の際、お客様へメールをお送りいたします。
メール内に記載の「お振り込み額」を指定の銀行口座にお振込ください。(お振込み手数料はお客様負担となります。)
ご入金の確認後、商品の発送をさせていただきます。
お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合はカートページの備考欄へご記入ください。

2.クレジットカード決済

クロネコwebコレクトによる、クレジットカード払いをご利用いただけます。

下記のカードブランドがご利用いただけます。
お支払い方法は一括・分割・リボ払いからそれぞれご選択いただけます。

※クレジットカードによって一部ご利用できないお支払い方法があります。
※リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
※ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
※下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認ください。
(1)お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
例:VISA、Masterのマークがついている一部提携カード発行会社など。
(2)お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
(3)アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

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3.PayPal(ペイパル)決済

ご入金の確認後、商品の発送をさせていただきます。

PayPal(ペイパル)とは

PayPalは世界中で利用されている決済サービスです。PayPalにご登録いただくと、お支払いの際にクレジットカード情報を入力しなくても決済ができます。
また、メガバンクの口座をお持ちの場合は、事前にPayPalアカウントへ口座情報を登録する事で、銀行引き落としも可能です。

対応のクレジットカードや銀行などの詳細については、以下PayPalサイトをご確認ください。
PayPal決済をご利用いただいた場合、手数料はかかりません。ご請求は商品代金と送料のみとなります。

 

送料・配送について

当ショップでお求めいただいた商品は、日本郵便(普通郵便・クリックポスト)、宅急便(ヤマト運輸)よりお届けいたします。
2点以上の商品を購入する場合は、 購入商品の中で一番高い送料が適用されます。

普通郵便

全国一律:120円で配送いたします。
120円を超える場合は、不足料金分をこちらで負担させていただきます。
※120円以下の切手で定形郵便として送られてくる場合の差額は梱包代としてご理解いただきますようお願い申し上げます。
普通郵便には追跡機能・保証がありませんので、郵便事故による紛失・不着の場合は再送いたします。

クリックポスト

全国一律:200円で配送いたします。
※長さ:14〜34cm・幅:9〜25cm・厚さ:3cm以内・重さ:1kg以内の商品が対象
※追跡あり。
※ご指定いただいたご住所のポストへお届けとなります。

宅急便

関東・信越・北陸・中部:700円
■関東(東京・茨城・栃木・群馬・千葉・神奈川・埼玉・山梨)
■信越(長野・新潟)
■北陸(富山・石川・福井)
■中部(静岡・愛知・岐阜・三重)
東北・関西:750円
■北東北(青森・秋田・岩手)
■南東北(宮城・山形・福島)
■関西(京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫)
中国・四国:850円
■中国(岡山・広島・山口・鳥取・島根)
■四国(香川・徳島・高知・愛媛)
九州・北海道・沖縄:1,100円
■九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
■北海道
■沖縄

 

運営者情報

当サイトの運営者情報は「特定商取引法に基づく表記」をご確認ください。

 

よくある質問

よくお問い合わせいただく内容を「よくある質問」にまとめました。
上記をご覧の上、何かございましたら「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

 

個人情報の取扱方針

LUCIOLE*CAFEでは、個人情報保護の重要性を認識し、以下の方針に基づき、
お客様の大切な個人情報の適正な管理・利用・保護に努めます。詳細は「プライバシーポリシー」をご確認ください。

 

お問い合わせ

その他何かございましたら、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
3営業日以内にご返信をいたします。

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